Do primeiro acesso à divulgação
Este manual vai do primeiro acesso ao dia a dia da loja: cadastro, produtos, estoque, entrega, orçamentos, cupons e fidelidade. Faça uma etapa por vez, no celular ou no computador.
Você não precisa ativar tudo. Escolha o que combina com o seu negócio: só a vitrine, pedidos por delivery e retirada, pedidos de orçamento, ou tudo junto.
Antes de começar: separe a logomarca, a foto de capa, o horário de funcionamento, as fotos e os preços dos produtos e, se fizer entrega, a lista de bairros atendidos com a taxa de cada um.
Entre ou crie sua conta
- Acesse riobrasil.net/guia e abra a opção de entrar na sua conta.
- Você pode continuar com o Google ou usar Celular ou E-mail e senha. Na primeira vez com e-mail, informe seu e-mail e escolha uma senha para criar a conta.
Inicie o cadastro da sua empresa
- Depois de entrar, toque em “Cadastrar empresa” ou “Cadastre sua empresa no Guia”.
- Escolha a sua cidade e o plano. Para lojas e comércio, escolha o plano Comércio, que inclui a vitrine de produtos.
Conheça o painel da sua empresa
- No painel você vê os atalhos (galerias de fotos, recebimentos, pedidos por delivery e pedidos de orçamento), o seu saldo e o botão para abrir ou fechar a loja.
- Mais abaixo ficam os atalhos por assunto: Minha empresa, Vendas, Atendimento, Estoque, Promoções, Divulgação e resultados e Financeiro.
Preencha os dados da empresa
- Abra “Editar empresa” e, na aba “Dados da empresa”, escreva a descrição, confira o endereço e o bairro e ajuste a posição no mapa.
- Informe também o celular/WhatsApp, o telefone fixo e o e-mail, para o cliente falar com você. Depois toque em “Salvar alterações”.
Logotipo, capa e cores
- Toque em “Trocar logotipo” e “Trocar foto de capa” para enviar a logomarca e a imagem que aparece no topo da sua página.
- Em “Trocar tema (cores)” escolha a cor que combina com a sua marca.
Horários de funcionamento e entrega
- Abra “Horários de funcionamento e entrega”. Na aba “Funcionamento”, ligue os dias em que a loja abre e informe a hora de abrir e de fechar. Toque em “Salvar horários”.
- Se quiser, use “Copiar segunda para terça a sexta” para ganhar tempo. Na aba “Entrega / Delivery” você define os horários em que faz entregas.
Cadastre os produtos
- Abra “Produtos” e toque em “Novo produto”. Informe nome, categoria, descrição, preço e foto.
- Para promoção, informe o preço normal e o promocional: a página mostra o selo e o preço antigo riscado.
- Use “Listar produtos” para filtrar, editar, ativar ou desativar cada item quando quiser.
Crie as categorias
- Em “Categorias”, escreva o nome (por exemplo, Hidráulica, Elétrica ou Produtos químicos) e toque em “Incluir”.
- Cada categoria pode ter foto, ordem de exibição e a opção de aparecer ou não na vitrine.
Controle de estoque
- Em “Controle de estoque”, toque em “Ligar controle de estoque” se quiser que produto com estoque zerado deixe de ser vendido na hora.
- Produto com o campo estoque em branco continua vendendo normalmente. Pedido cancelado devolve a quantidade ao estoque automaticamente.
Ative delivery, retirada e pedido de orçamento
- Em “Editar empresa”, na aba “Atendimento e vendas”, escolha SIM em “Efetua Delivery?” e informe o “Tempo médio de entrega”.
- Escolha SIM em “Aceita retirada no estabelecimento?” se o cliente puder buscar na loja.
- Em “Pedido de orçamento”, escolha SIM em “Aceitar pedidos de orçamento?” e marque as formas de entrega: retirada na loja, entrega pela loja, envio pelos Correios/transportadora ou a combinar.
Bairros e taxa de entrega
- Em “Locais e taxas de entrega”, escolha a cidade em “Adicionar bairros” e informe a taxa de cada bairro (pode ser R$ 0,00 para entrega grátis).
- Use “Ocultar” para tirar da entrega um bairro que você não atende, sem apagá-lo. O cliente informa o endereço e vê o frete na hora.
Receba e responda pedidos de orçamento
- O cliente escolhe os produtos na sua página e envia o pedido. Você recebe aviso por e-mail e WhatsApp.
- Em “Pedidos de orçamento”, acompanhe cada pedido (aguardando resposta, respondidos, aceitos, concluídos, recusados) e responda com valores, frete e prazo.
Como você recebe pelo RioBrasil
- Na aba “Financeiro”, veja o saldo disponível para saque e cadastre a sua chave Pix para receber.
- Em “Formas de recebimento da loja” você confere as formas de pagamento liberadas. Acompanhe os valores em “Meus recebimentos / saque”.
Cupons de desconto
- Em “Cupons de desconto”, informe o nome da promoção, o código e o desconto em %.
- Escolha onde o cupom vale (delivery e presencial, só delivery ou só presencial) e, se quiser, defina data de término e limite de quantidade.
- No balcão, use “Usar cupom no balcão” para conferir se o cupom ainda vale.
Cartão fidelidade digital
- Abra “Cartão de fidelidade” e toque em “Criar campanha”: defina quantos pontos completam a cartela e o prêmio.
- O cliente acompanha a cartela pelo celular e é avisado a cada ponto. Os resgates ficam registrados no painel.
Redes sociais e avaliações
- Em “Comunicação e contatos”, toque em “Incluir rede social / contato” para colocar Instagram, Facebook, site e outros links na sua página.
- Em “Links externos de avaliação”, cole o link direto das suas avaliações em outras plataformas.
Confira como visitante e divulgue seu link
- Abra a página pública e confira capa, produtos, preços, promoções, horários e o botão “Pedir orçamento / contratar”. Remova itens de teste antes de divulgar.
- Copie o “Link de divulgação” do painel e compartilhe no WhatsApp, Instagram e redes sociais. Use também o QR Code do seu link.
- Se precisar de ajuda, use o chat on-line ou o WhatsApp do site.
Pronto para receber pedidos?
Confira nome, contatos, horários, fotos e preços dos produtos, estoque, bairros e taxas de entrega. Depois, divulgue o seu link!
Começar meu cadastro